Na GVN, contamos com uma equipe dedicada ao sucesso do parceiro, identificando e tratando as dúvidas dos parceiros para multiplicar materiais e treinamentos. Nesta página você tem acesso a uma central com nossos materiais que você pode acessar para entender como utilizar todas as ferramentas do nosso sistema. Também atuamos com reuniões de treinamento um a um, através de acesso Anydesk (baixe aqui). Para agendar seu treinamento, basta contatar o seu comercial, solicitar pelo nosso atendimento WhatsApp ou através do nosso e-mail.

Todas as demandas que necessitam atenção aparecem na sua Central de Tarefas, que pode ser acessada clicando no gráfico em formato de “pizza” que fica na parte direita da tela inicial do sistema. Nesse tutorial, mostramos como localizar, identificar e responder as pendências no sistema.

Todas as solicitações abertas aparecem na sua Central de Tarefas, que pode ser acessada clicando no gráfico em formato de “pizza” que fica na parte direita da tela inicial do sistema. Nesse tutorial, mostramos como localizar, identificar e responder as solicitações no sistema.

Os sistemas do banco tem exigências específicas para o tipo e tamanho de arquivo. Para ajudar nisso, criamos um guia com dicas para envio da documentação para os bancos, que você pode consultar aqui.

Na GVN, a transparência e a agilidade nos recebimentos é essencial. Para isso, temos diversos sistemas que permitem acompanhar, consultar e identificar todo o Extrato financeiro. Consulte nosso Treinamento Meu Financeiro.

No extrato, essa informação estará descrita na coluna Observação, que pode ser consultada no extrato das comissões. Consulte nosso Treinamento Meu Financeiro, referente a Extrato e Saldo Devedor. Você também pode consultar a informação ao consultar especificamente a proposta, através do Consultar Proposta 2.0, como mostramos nesse tutorial.

Consulte nosso Treinamento Meu Financeiro, referente a Saldo Devedor.

No sistema Virtaus, você poderá abrir essa solicitação através do atalho Abrir Solicitação, na tela inicial do sistema. Nos campos em branco que aparecerão na nova página, clique e selecione, em sequência, o Setor Operacional, a opção de Serviço Reapresentação de Pagamento e preencha os demais campos referente à proposta com pagamento devolvido. Após preencher todos os campos, confira se está tudo correto e clique no botão Enviar para dar continuidade ao processo. Será gerada uma solicitação de atendimento para nossa equipe prosseguir com a sua solicitação. Ficou com dúvidas? Baixe nosso Treinamento Reapresentar Pagamento.

Na GVN, contamos com uma equipe dedicada ao sucesso do parceiro, identificando e tratando as dúvidas dos parceiros para multiplicar materiais e treinamentos. Nesta página, você tem acesso a uma central com nossos materiais que você pode acessar para entender como utilizar todas as ferramentas do nosso sistema. Também atuamos com reuniões de treinamento um a um, através de acesso Anydesk (baixe aqui). Para agendar seu treinamento, basta contatar o seu comercial, solicitar pelo nosso atendimento, ou através do e-mail sucessodoparceiro@gvn.digital .

Na GVN, possuímos uma ferramenta que localiza e rankeia as tabelas de comissão de acordo com as informações que você insere no sistema: a Calculadora de Comissão. Nesse tutorial, mostramos como utilizá-la para tornar sua pesquisa mais ágil e assertiva.

O acesso aos bancos é criado mediante o processo de cadastro na GVN. Além disso, a criação de logins nos bancos pode possuir exigências adicionais, como as certificações obrigatórias. Caso ainda não esteja cadastrado, clique aqui para enviar uma mensagem para nossa equipe comercial. Caso já seja cadastrado, basta verificar esse tutorial de como solicitar logins no sistema.

Atualmente, as certificações obrigatórias são a certificação básica para consignado, a certificação LGPD para correspondentes bancários e a certificação PLDFT para correspondentes bancários, que podem ser obtidas por meio das instituições certificadoras oficiais, como a ANEPS e a FEBRABAN.

O acesso aos bancos é criado mediante o processo de cadastro na GVN. Além disso, a criação de logins nos bancos pode possuir exigências adicionais, como as certificações obrigatórias. Caso ainda não esteja cadastrado, clique aqui para enviar uma mensagem para nossa equipe comercial. Caso já seja cadastrado, basta verificar esse tutorialde como solicitar logins no sistema.

Na GVN, o cadastramento é feito mediante o contato da nossa equipe comercial. Não exigimos a criação de pessoa jurídica, nem a emissão de notas fiscais. É necessário que possua as certificações obrigatórias antes de iniciar seu processo de cadastro. Através desse formulário, nós entraremos em contato para iniciarmos o seu cadastro. Após o recolhimento da documentação, o processo de cadastro tem o prazo para conclusão de 48 horas, sendo necessária a assinatura digital do contrato.

Atualmente, as certificações obrigatórias são a certificação básica para consignado, a certificação LGPD para correspondentes bancários e a certificação PLDFT para correspondentes bancários, que podem ser obtidas por meio das instituições certificadoras oficiais, como a ANEPS e a FEBRABAN.

Durante o processo de cadastro, enviamos mensagens automaticamente informando o status do seu cadastro. Todo o processo de cadastro tem o prazo de conclusão de 48 horas após o recebimento da documentação, sendo necessária a assinatura digital do contrato. Caso tenha dúvidas, pode nos contatar pelo whatsapp, no número (79) 3142-0914, em horário comercial. Além desse canal, você pode enviar um e-mail para o sucessodoparceiro@gvn.digital .